Prijzen en indexatie 

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw en gelden in ieder geval tot het einde van het kalenderjaar waarin het contract is gesloten. Wij hanteren eenmalig een opstarttarief van €85,00 per toestel. Jaarlijks worden de prijzen geïndexeerd op basis van de geldende indexeringsregels.

Voor de volledige algemene voorwaarden met betrekking tot onderhoudscontracten verwijzen wij u naar de modelvoorwaarden van Techniek Nederland.

Leeftijdsgrenzen en automatische aanpassingen per abonnement

• Broers Compleet: Afsluiten is alleen mogelijk indien de CV-ketel maximaal 5 jaar oud is. Na 15 jaar wordt het abonnement automatisch omgezet naar Broers Plus.
• Broers Plus: Afsluiten is alleen mogelijk indien de CV-ketel maximaal 10 jaar oud is. Na 18 jaar wordt het abonnement automatisch omgezet naar Broers Basis.
• Broers Basis: Afsluiten is alleen mogelijk indien de CV-ketel maximaal 15 jaar oud is. Na 21 jaar wordt het abonnement automatisch beëindigd. Indien gewenst kunt u overstappen op een eenmalig onderhoud (Broers Eenmalig), waarbij nieuwe voorwaarden van toepassing zijn.
• Broers All Electric: Afsluiten is alleen mogelijk indien de warmtepomp maximaal 5 jaar oud is. Na 21 jaar wordt het abonnement automatisch beëindigd en vervalt het contract.

Dekking binnen en buiten de mantel 

Voorrijkosten, arbeidsloon en materiaalkosten binnen het abonnement gelden uitsluitend voor werkzaamheden aan componenten binnen de mantel (behuizing) van de CV-ketel of (hybride) warmtepomp. Werkzaamheden buiten de mantel, zoals vervanging van een expansievat, kamerthermostaat, leidingwerk of andere appendages, worden apart gefactureerd op basis van uurtarief en daadwerkelijk materiaalverbruik.

Bij het eerste onderhoudsbezoek kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het wegwerken van achterstallig onderhoud. De monteur zal deze kosten altijd vooraf met u bespreken en toelichten.

Frequentie van periodiek onderhoud 

Standaard vindt periodiek onderhoud plaats één keer per 24 maanden. Jaarlijks onderhoud is optioneel mogelijk tegen een geringe aanvullende maandelijkse bijdrage.

Betaling en opzegging 

Alle abonnementen kunnen uitsluitend worden afgesloten met maandelijkse automatische incasso. Na het eerste contractjaar zijn alle abonnementen maandelijks opzegbaar. Opzegging dient vóór het einde van de kalendermaand te worden gemeld en treedt in per de eerste dag van de volgende maand.

Broers behoudt zich het recht voor om een abonnement zonder opgave van redenen te weigeren of te beëindigen.

Wat is inbegrepen in het opstarttarief

• Toestelkeuring: Controle van de CV-ketel en de complete installatie om te beoordelen of deze veilig en optimaal functioneert.
• Rookgas- en CO-keuring: Inspectie van het rookgaskanaal en controle op naleving van de actuele CO-keureisen.
• Direct onderhoud bij goedkeuring: Indien de installatie volledig in orde wordt bevonden, wordt het reguliere onderhoud direct tijdens hetzelfde bezoek uitgevoerd.

Indien tijdens de keuring afwijkingen of gebreken worden geconstateerd, worden deze eerst met u besproken, inclusief de bijbehorende herstelkosten. Herstelwerkzaamheden worden apart ingepland. Het abonnement gaat pas in na afronding van de noodzakelijke reparaties en het direct daaropvolgende onderhoud.

Wanneer de installatie niet geschikt blijkt voor onderhoud, worden alternatieven met u besproken. In dat geval wordt enkel het opstarttarief van € 85,00 in rekening gebracht (inclusief voorrijkosten en 1 uur arbeid).

Mocht u nog vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. Wij lichten het graag toe.

Wat valt er NIET onder 'Storingsdienst' in onze onderhoudsabonnementen?

• Simpele klusjes die u zelf kunt doen tijdens het stookseizoen, zoals: de installatie bijvullen met water, radiatoren ontluchten, leidingen of appendages schoonhouden/checken, de kamerthermostaat bijstellen of radiatoren ontluchten/schoonmaken.
• Storingen die ontstaan doordat u zelf, of een niet-gecertificeerde derde, aan de installatie heeft geknutseld of gesleuteld.
• Problemen die optreden omdat reparaties of aanbevolen werkzaamheden (die wij noodzakelijk achtten) niet zijn uitgevoerd.
• Storingen door gebrek aan gas, water of stroom, bijvoorbeeld: een dichtgedraaide gaskraan, kalkaanslag in de leidingen, een doorgebrande zekering of andere nutsvoorzieningen die niet werken.
• Schade of storingen veroorzaakt door externe factoren zoals storm, bevriezing van de installatie of blikseminslag.
• Alle werkzaamheden aan onderdelen die buiten de ketelmantel (behuizing) vallen, zoals radiatoren, leidingwerk, pompen, expansievaten of andere randapparatuur in de rest van de installatie.

Zo houden we het abonnement eerlijk en gericht op wat écht professioneel onderhoud en reparatie aan de ketel zelf vereist. Heeft u vragen over wat wél gedekt is? Laat het ons weten, we leggen het graag uit